경영컨설팅과 컨설팅 회사

새로 입사를 시작하는 컨설턴트들에게 경영 컨설팅을 하는 기업이 하는 일이 무엇인지에 대해서 묻는다면 대부분의 컨설턴트들은 고객을 위한 기업을 위해서 전략과 프로세스 IT 관련된 컨설팅을 한다고 합니다.

 

전략이나 프로세스 , IT 같은 경우에는 서로가 무슨 관계인지 그리고 왜 경영 컨설팅 회사에서 이 IT 컨설팅을 제공을 하는지에 대해서 신입 컨설턴트들을 막막하다고 생각을 하기도 합니다.

 

글로벌 적으로 컨설팅을 하고 있는 회사 중 하나인 I사나 A사에 따르면 I사는 비즈니스 서비스, 기계, 아웃소싱 서비스 등을 추구하며, A사 같은 경우에는 Stratehy, 기술, 조립 서비스를 추구하고 있습니다.

 

이것들은 우리의 말로 표현을 하고 압축하자면 이는 전략, 운영, 기술과 아웃소싱이라고 말을 할 수 았습니다.

 

컨설팅 회사의 기준

 

2000년대 초반에 sk 주식회사 프로젝트 같은 경우에는 "우리는 마케팅 기업이다" 라는 문구를 사무실에 걸어두고 기업운영을 시작했었습니다.

 

당시에는 정유 회사가 본인의 기업을 마케팅 기업이라고 표현한다는 것에 많은 의아함들이 있었습니다.

당시 SK 주식회사인 정유 회사는 주유소를 이용을 하는 고객들에게 포인트를 적립할 수 있는 카드를 발급을 하였고 이로 인해서 대규모의 고객 데이터베이스를 축적하였습니다.

 

사실 원유를 수입하여서 정제하고 판매하는 정유업 같은 경우는 대체로 안정적인 편에 속합니다.

 

한 국가의 경제가 갑자기 확대되거나 축소가 되지 않는 한은 판매되는 석유의 규모는 크게 변동이 되지 않기 때문입니다. 그렇기에 정유 회사는 안정적인 사업을 찾게 된 셈입니다.

 

새로운 사업 방향을 고려해서 정유 회사가 축적한 고객 데이터베이스는 다양한 방법으로 활용도가 됨이 인정이 되었었고 이는 SK 주식회사를 경영컨설팅회사로 높이는 성과를 발휘하기도 하였습니다.

 

그렇기에 2000년대 당시에는 IT를 활용한 이와 같은 새로운 E 비즈니스를 많은 기업들이 시도했었습니다.

당시 SK 주식회사는 고객 데이터베이스를 기반으로 당시에 새롭게 나오고 있던 E 비지니스 사업인 OK 캐시백을 시작을 하였었고 이로 인해 마케팅 회사 문구를 사용하였습니다.

 

당시 2000년 대에는 많은 기업들이 마케팅 회사를 지향하는 것이 유행인 사회였고 이와 같은 사례들은 여러 회사들의 멤버쉽 사업으로 인해 많은 이미지메이킹을 만들었었습니다. 

전략이라는 단어는 계획이라는 단어와 마찬가지로 기업에서 많은 전략 등의 다양한 수준을 사용이 되고 있으며 경영 컨설팅 회사 또한 컨설팅 프로젝트를 함에 있어서 전략이라는 단어를 많이 사용을 하고는 합니다.

 

그러나 이를 조금 더 명확하고 체계적으로 구분을 해서 말을 하자면 전략 컨설팅이란 본 기업의 전체적인 사업과 조직 그리고 수익에 있어서 막대한 영향을 미치고 있으며 이로 인해 컨설팅 프로젝트가 계획됨을 의미하기도 합니다.

 

이는 앞서 언급한 조직의 구성 전략이 운영 컨설팅에 해당이 되며 정보화 전략은 기술 컨설팅의 포함이 되는 것으로 알 수 있습니다. 

 

이로 인해 경영컨설팅회사는 업무로 인한 프로세스를 진단을 하면서 이로 인해 설계가 되는 프로세스 컨설팅 서비스, 조직, 역할, 책임, 인력 등을 설계하는 HR 컨설팅 서비스를 제공하는 것과도 같습니다. 

 

여기서 프로세스 컨설팅과 HR 컨설팅을 보통 운영 컨설팅이라고 부릅니다. 

 

 

컨설팅의 구성

 

그렇기에 전략 컨설팅에서 운영 컨설팅으로 넘어가며 운영 컨설팅에서 기술 컨설팅으로 넘어가며 마지막으로는 아웃소싱 서비스가 물 흐르듯이 이어지는 것과도 같습니다.

 

그렇기에 컨설팅 기업에 대해서 알 수 있게 된 것입니다.

 

이 글에서 처음에는 경영컨설팅이 무엇인가라고 신입 컨설턴트들에게 물었을 때 대답을 잘 못한다고 이야기를 드렸습니다.

이는 자신이 입사를 한 기업을 이해하지 못하고 있는 것과도 같습니다.

 

그렇기에 본인이 일하고 있는 기업을 잘 파악하고 어떠한 시스템이 구성이 되어있는지 분석하는 자세가 필요하다고 생각합니다.

한 번 본인의 기업이 궁금하시다면 이 글을 읽어보시고 경영컨설팅이 어떤 방향인지에 대해서 분석해보시는 것도 좋을 것 같습니다.